Qu’est-ce que la médiation ?
La médiation est une autre manière d’aborder un désaccord, en prenant un peu de recul et en laissant de l’espace à la parole de chacun. Elle offre un cadre neutre, où chacun peut exprimer son point de vue librement, à son rythme, sans être interrompu ni jugé. Dans ce cadre, il ne s’agit pas de convaincre ou de renoncer à ce que l’on pense, mais plutôt de poser les choses différemment, pour mieux comprendre la situation. Peu à peu, les échanges permettent d’éclaircir certains points, de lever des incompréhensions et d’ouvrir la voie à des solutions possibles.
Et si nous prenions ce chemin ensemble ?
Les piliers structurants
La médiation repose sur plusieurs caractéristiques essentielles : la neutralité, la confidentialité, l’indépendance, et le volontariat. Elle ne vise pas à imposer une décision, mais à favoriser un dialogue constructif et respectueux entre les personnes.
La posture spécifique du médiateur
Le médiateur, quant à lui, est un tiers impartial. Il n’est ni juge, ni arbitre, ni conseiller. Son rôle est d’accompagner les échanges, de faciliter la communication, et d’aider chacun à se faire entendre et à comprendre l’autre, sans prendre parti.
La dynamique de résolution
La médiation laisse à chacun la liberté de s’exprimer et d’avancer comme il le souhaite. Elle propose simplement un espace pour renouer le dialogue et envisager, si possible, une issue construite à deux.
Qui suis-je ?
Arrivée à Genève enfant en tant que réfugiée politique avec ma famille, j’y ai grandi et effectué toute ma scolarité avant d’obtenir un diplôme en relations internationales à l’Université de Genève.
Mon histoire a profondément façonné mes valeurs et mon engagement. Très tôt, j’ai ressenti le désir d’accompagner les personnes confrontées à l’exil et aux grandes transitions de la vie.
Après douze années d’expérience au sein d’une organisation internationale, j’ai choisi de me rapprocher davantage de l’humain.
Cette évidence m’a conduite à entreprendre des études en médiation à l’Université de Genève, en parallèle de ma formation de doula, afin d’accompagner chacun avec écoute, bienveillance et respect.
Prestations
Médiatrice FSM assermentée par le Conseil d’État genevois, je vous accompagne dans la résolution de vos conflits par une approche confidentielle, neutre et constructive. J’interviens notamment dans les domaines suivants :
Médiation Familiale
La médiation familiale porte principalement sur des situations de séparation ou de divorce. Elle s’applique également aux conflits intergénérationnels, entre frères et sœurs, ainsi qu’entre parents et adolescents.
Médiation de Voisinage
La médiation de voisinage est un processus visant à résoudre les conflits entre voisins. Elle permet d’aborder des situations telles que les nuisances, les problèmes de cohabitation ou les difficultés de communication.
Médiation Judiciaire
La médiation judiciaire est prévue par la loi et intervient dans le cadre d’une procédure judiciaire en cours, à la suite d’une proposition du magistrat ou à la demande des parties. Elle concerne notamment la médiation pénale pour mineurs ainsi que la médiation pénale pour adultes. Elle permet à la victime et à l’auteur présumé de participer librement et activement à la résolution de l’infraction ou à la prise en charge de ses conséquences. Dans ce cadre, les personnes peuvent discuter des suites de la procédure pénale et parvenir à un accord, pouvant inclure ou non le retrait de la plainte.
Médiation du Travail
La médiation du travail intervient dans la gestion des conflits ou difficultés liés à l’activité professionnelle. Le recours à la médiation présente l’avantage d’offrir aux collaborateurs un espace de dialogue indépendant de l’autorité hiérarchique. Il leur permet de s’impliquer activement dans la recherche de solutions face à une situation conflictuelle, qu’elle survienne entre collègues ou avec la hiérarchie.
Tarifs
Les tarifs sont à disposition sur demande. À Genève, depuis janvier 2024, la Loi sur la médiation et le Règlement relatif au dispositif d’encouragement à la médiation permettent aux parties en conflit qui ont un attachement fort avec le canton par leur domicile ou par leur travail, de demander l’octroi du financement des honoraires du médiateur au Bureau de la médiation (Bureau de la médiation | Pouvoir judiciaire).
Médiation Gulay Kahraman
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Les séances sont proposées en Français, en Kurde, en Turc et en Anglais.
